Обмен и возврат
Обмен и возврат товара
Мы просим Вас внимательно ознакомиться с данным разделом перед совершением заказа. Таким образом мы будем уверены, что Вы ознакомлены со всеми условиями, действующими после покупки товара.
Процедура возврата/обмена товара
В случае возникновения ситуации, в которой Вы решили возвратить/обменять товар, необходимо:
1. Убедиться, что не истекли 7 календарных дней со дня покупки товара и что товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид и упаковка товара.
2. Направить нам на почту скан или фото Заявления на возврат товара, в котором указать наименование товара, причины возврата, количество и общую стоимость возвращаемой продукции.
3. По итогам рассмотрения Вашего заявления с Вами свяжутся наши сотрудники для согласования конкретной даты и проведения возврата.
4. Возврат/обмен товара производится:
- для жителей Москвы и Московской области: по адресу: г. Москва, метро Курская, 2-й Сыромятнический переулок, д.21
- для жителей иных регионов: после согласования даты продавец заказывает курьерскую доставку для принятия покупки по указанному покупателем адресу; размер возвращаемой покупателю стоимости товара будет уменьшен на величину стоимости доставки от покупателя до офиса продавца.
5. Возврат денежных средств производится перечислением на Ваш расчетный счет, указанный в Заявлении.
Условия возврата/обмена товара надлежащего качества
1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, не должны быть нарушены условия установки и иные установленные гарантией требования; должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от Продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) и полная комплектация, с которой шел товар.
2. Товар не должен иметь дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3. В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.
4. Сотрудники нашего интернет-магазина всегда будут рады обменять товар надлежащего качества на любой другой из нашей линейки и максимально внимательно отнесутся к Вашим запросам. Разницу в цене всегда можно будет доплатить/получить.
5. Возврат таких товаров осуществляется силами покупателя.